Politique de remboursement

En cas de réception de produits incorrect ou endommagé, veuillez nous en informer par mail dès la réception et nous trouverons une solution adaptée au problème! Mais nous tenons à vous rassurer les produits sont bien emballé avec soin donc les problèmes lors de la réception reste assez rare cependant, nous ne pouvons pas exclure cette hypothèse.

Les coques de téléphone sont personnalisées et réalisées sur mesure en fonction du choix effectué par les personnes et du modèle de téléphone, elles ne peuvent donc pas être reprise ni remboursé sauf en cas d'erreur d’envois de notre part, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@tropicase.fr ou via notre formulaire de contact présent sur notre boutique en ligne.

Les coques personnalisées en précommande (Samsung) ne peuvent pas être remboursés ni être échangé aux clients.

Veuillez noter que même si nous nous efforçons de proposer des coques à la fois abordables et protectrices, nous ne garantissons pas qu'elles éviteront tout dommage sur votre appareil lors de certains chocs violents et depuis n'importe quelle hauteur.